第三个问题是你想表达什么，你希望领导看见什么？
一般来说，我们都会通过年度培训总结向领导传递三种信息：一是通过过去一年工作成果的展现得到领导的认可，从而获取年终奖励；二是向领导表达培训项目实施过程中的困难，向领导争取更多的资源支持；三是针对本年度培训工作做的不到位的地方向领导提供改进措施，寻求领导的谅解。
想清楚以上三个问题之后，就可以用结构化的思维写一份有价值的年终总结。
三、五步做好年度培训总结
1） 本年度工作概述
首先，查看自己年初设定的年度目标，确保年度培训总结的内容与这些目标相一致。
然后我们需要针对本年度的全年培训工作完成情况进行概述与分析，并将本年度已完成的工作、未完成的工作以及培训费用等呈现出来。
例如：
培训部门按照年度工作计划开展了哪些工作？
年度培训计划的进度情况如何？
本年度重点培训项目有哪些？
培训方式有哪些改进？
培训覆盖率达到/提升了多少？
培训课时有多久？
培训讲师队伍达到多少人？
培训费用、培训满意度是多少？
这些数据可以通过EduSoho后台的数据中心导出，制作成图表的形式进行可视化呈现。当然，我们也可以直接采用动态的数据大屏来展示本年度培训工作成果，不仅效果直观、更能给领导相信数据的真实性。
通过对本年培训工作完成情况进行概述与分析，让领导对年度培训计划的开展情况有一个总体认知，为之后汇报工作的具体情况做好铺垫。
2）重点项目与工作成果
重点项目与工作成果这部分需要我们对年度重点培训项目进行讲解，主要是突出重点的培训项目，重点汇报领导关注的工作和核心。
对于这一类情况，我们需要一些表格、图表数据来支撑我们对重点工作的汇报及阐述，增强工作成果的真实性。尤其是培训工作具体对业务起到了哪些推动作用，是提高了员工的工作效率？降低了公司的运营成本？还是提升了公司的业绩？都需要有一个真实、客观的数据呈现。
针对培训项目，在EduSoho中可以直接生成培训项目报告，16项数据覆盖线上线下培训的各类数据。而要呈现培训效果，则可以采用柯氏四级效果评估报告。
EduSoho柯氏四级评估方法能够对培训的全流程进行评估，包括培训前的需求分析、培训过程中的效果反馈以及培训后的效果评估。其中，最让培训人头疼也是领导最关注的成果评估，EduSoho将通过培训项目结束后学员定的1点目标完成情况进行评估，从而让领导直观看见培训项目的价值。
EduSoho柯氏四级效果评估具体示例见下表：
3）问题分析和反思
在呈现培训成果之后，还需要对培训工作存在的问题进行分析与反思：
培训人员可以对培训评价、学习数据、运营数据等进行分析，从中找出问题。同时也需要思考培训项目开展过程中哪些因素影响了项目进度？是培训工作计划不够严谨？还是培训工作计划的执行存在问题？或者是培训项目实施过程中的管理与监督不到位？还是培训缺乏相关资源的支持等等...
通过分析复盘，将这些问题总结成经验，以防下次再犯；另一方面也让领导相信自己处理问题的能力，当培训工作需要相关的资源支持时，能够及时得到领导的帮助。
4）培训工作改进措施
梳理出培训工作存在的问题之后，要对存在的问题提出解决方案，并在新一年的培训计划终进行改进。如本年度的培训工作计划不够严谨？是培训需求调研出现了问题？还是培训人员不按时执行培训计划？或者是领导插手打乱培训计划等等，找出对应原因后提出改进措施，避免下次再犯。
5）未来规划
根据以上分析和总结，制定新一年的工作目标和计划，确保与公司和个人的发展需求相一致。
具体如何制定下一年的培训计划，上一期已经给大家梳理过思路，大家可以点击下方链接查看哦~
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